サポート・ヘルプ

はい！習慣カードをタップして「記録履歴」を開き、編集したい記録の行をタップすると「記録を編集」が開きます。値や日時を変更して「保存」をタップしてください。記録を削除するときは、同じ画面の最下部にある「記録を削除」をタップします。

はい！習慣カードをタップして「記録履歴」を開き、下部の「＋ 記録を追加」をタップします。「日時」の日付・時刻をタップして記録したい日時を選び、値を入力して「記録」をタップしてください。ホーム画面の「＋ 記録」からは、今の日時で記録されます。

連続記録は、今日から1日ずつさかのぼって、1日の目標を達成（または超過）した日が何日続いているかを数えます。1日でも達成できなかった日があるとそこで途切れます。今日の目標をまだ達成していない間は0日として扱われ、ホームのカードには表示されません。

習慣ごと：平均と目標達成の日数は、期間の初日から今日まで（過去の期間はその全日数）を対象に計算し、記録のない日は0として数えます。日数は「平均（4日間）」「2 / 4日」のように表示されます。

すべて：達成率は、習慣を作成する前の日を数えずに計算します。総合達成率は各習慣の達成率の平均です。

バージョン2.0.0からこの計算方法に変わったため、以前と数字が異なる場合があります。

はい！習慣カードを長押しして、希望の位置にドラッグしてください。新しい順序は自動的に保存されます。目標を達成しても、カードの並び順は変わりません。

はい。設定 >「表示」から変更できます。「テーマカラー」では5色のプリセットか「カスタム」で好きな色を選べ、ボタンや進捗バー、グラフなどの色が変わります。ほかに「言語」と「週の開始日」（グラフ・インサイトの週の区切り）も設定できます。

プレミアムには月額プランと年額プランがあります。料金（無料トライアルがある場合はその期間も）は国・地域や時期によって異なるため、設定 >「プレミアム会員になる」で表示される画面でご確認ください。サブスクリプションはいつでも解約できます。

アプリから：Trakkaの設定 >「アカウント」の「プレミアム会員」をタップし、「サブスクを管理」をタップするとストアの管理画面が開きます。

iOS：設定 > お名前 > サブスクリプション > Trakka > サブスクリプションをキャンセル

Android：Google Playストア > メニュー > 定期購入 > Trakka > キャンセル

プレミアムユーザーはCSV形式でデータをエクスポートできます。設定 >「データ」>「すべてのデータをエクスポート」をタップすると、CSVファイルが作成され、共有メニューから保存や送信ができます。CSVファイルはExcel、Googleスプレッドシート、その他の表計算アプリケーションで開けます。

ログインしていない場合：アプリをアンインストールすると、すべてのデータが完全に削除されます。事前にCSVエクスポート機能（プレミアム）でデータをエクスポートすることをお勧めします。

ログインしている場合：ローカルデータは削除されますが、クラウドにデータが保存されています。再インストール後に同じアカウントでログインすれば、データを復元できます。

ログイン機能を使用：設定 >「ログイン」の「Googleでサインイン」または「Appleでサインイン」（iOSのみ）でログインすると、データがクラウドに同期されます。新しいデバイスで同じアカウントでログインすれば、データが自動的に復元されます。

ログインしない場合：iOSユーザーはiCloudバックアップ経由でデータが転送される可能性があります。確実なバックアップのため、CSVでのデータエクスポートもお勧めします。

マルチデバイス同期：同じGoogle/Appleアカウントでログインしている全てのデバイスでデータが同期されます。

同期のタイミング：データの変更後、アプリ起動時に自動的に同期されます。最新のデータを取得したい場合は、設定 >「ログイン」の「今すぐ同期」をタップしてください。最後に同期した日時は「最終同期」に表示されます。

注意：同期はリアルタイムではありません。他のデバイスで変更があった場合、変更を反映するにはアプリを再起動するか、手動で同期を実行してください。

1. 設定 >「プレミアム会員になる」をタップし、表示された画面の「プレミアムに登録」の下にある「購入を復元」をタップ
2. 購入時と同じApp Store/Google Playアカウントにサインインしていることを確認
3. インターネット接続を確認
4. 問題が解決しない場合は、下記のフォームからお問い合わせください

設定 >「プレミアム会員になる」で表示される画面から「購入を復元」をお試しください。それでも広告が表示される場合は、アプリを再起動してください。問題が続く場合は、購入レシートを添えてサポートにお問い合わせください。